5B00 Canon Fehler 5B00 und 1700: Resttintenbehälter voll, und warum ein Reset allein nicht reicht

„Support-Code 5B00“ oder die Vorwarnung „1700: Der Tintenauffangbehälter ist fast voll“ ist kein Defekt, sondern ein Zähler. Bei jeder Druckkopfreinigung und beim Randlosdruck pumpt der Drucker Tinte in Filzkissen im Geräteboden, den Resttintenabsorber. Der Drucker zählt diese Menge mit und sperrt sich, wenn das rechnerische Fassungsvermögen erreicht ist. Das Gerät ist technisch in Ordnung; das Kissen ist voll.

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Die Code-Familie

• 1700 / 1701 Vorwarnung, Drucken noch möglich, Weiterdrucken nach Bestätigung.
• 5B00 / 5B01 Absorber voll, Drucker gesperrt.
• 5B02 / 5B03 / 5B04 / 5B05 Varianten je Modell, Bedeutung gleich.
• 5B12 / 5B14 bei MAXIFY-Modellen, ebenfalls Absorber.

Warum ein Reset allein ein Fehler ist

Im Netz kursieren Service-Tools, die den Zähler auf null setzen. Der Drucker druckt danach wieder, aber das Kissen ist weiterhin voll. Jede weitere Reinigung pumpt Tinte in ein gesättigtes Kissen; sie läuft über, sammelt sich im Gehäuseboden und tritt irgendwann unten aus dem Gerät aus, auf den Schreibtisch oder in die Elektronik. Wir sehen solche Geräte regelmäßig mit korrodierter Hauptplatine. Deshalb: Der Zähler wird bei uns nur nach dem Tausch der Kissen zurückgesetzt.

So läuft der Tausch ab

1. Gerät zerlegen bis zum Bodenbereich, bei vielen PIXMA-Modellen muss dazu das Druckwerk angehoben werden.
2. Gesättigte Absorberkissen entnehmen, Gehäuseboden und Tintenkanäle reinigen.
3. Neue Absorber einsetzen (Originalteile oder passende Ersatzkissen in gleicher Saugkapazität).
4. Kappstation und Wischer prüfen, sie sind meist ebenfalls verschmutzt.
5. Zähler im Servicemodus zurücksetzen, Testdruck, Düsentest.

Lohnt sich das?

Bei Geräten der Mittel- und Oberklasse und bei allen Geräten, die sonst einwandfrei drucken: ja. Der Aufwand liegt in der Arbeitszeit, nicht im Material. Bei einfachen Geräten kann der Aufwand den Wert übersteigen, das sagen wir Ihnen in der Antwort auf Ihre Anfrage. Tipp für danach: Reinigungszyklen sparsam einsetzen, siehe Streifen im Druck.

Aus der Werkstatt: 5B00 kurz vor dem Elternabend

Eine Schulsekretärin schickte uns einen PIXMA mit 5B00, der am Vortag noch die Einladungen zum Elternabend gedruckt hatte. Der Vorwarn-Code 1700 war wochenlang bestätigt worden, dann kam die Sperre. Die Absorberkissen waren vollständig gesättigt, der Gehäuseboden aber noch trocken, der Tausch kam also rechtzeitig. Wir haben die Kissen ersetzt, die Kappstation gereinigt, den Zähler zurückgesetzt und den Düsentest gefahren. Zurück ging das Gerät mit dem Hinweis, Reinigungszyklen sparsam einzusetzen, weil sie das neue Kissen füllen. Der nächste Elternabend wurde ohne Umweg gedruckt.