Drucker zieht kein Papier ein: Ursachen und Lösungen

Der Drucker startet, die Rolle surrt, das Papier bleibt liegen. Oder es wird schief eingezogen und knittert. „Zieht kein Papier ein“ ist fast immer ein mechanisches Problem und in der Werkstatt Routine. Gleichzeitig gibt es ein paar Dinge, die Sie vorher gefahrlos prüfen können.

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Redaktion: Technikretter-Team · Fachlich geprüft vom FBB-Werkstattnetz · FBB-Service Management GmbH, Springe

Erst das Papier, dann das Gerät

• Papier aus der Kassette nehmen, auffächern, gerade stoßen, nicht über die Markierung füllen.
• Papierführungen an den Stapel schieben, nicht dagegen drücken.
• Feuchtes oder gewelltes Papier tauschen; Papier aus der geöffneten Packung im Keller ist ein Klassiker.
• Papiersorte im Treiber prüfen: Fotopapier-Einstellung bei Normalpapier verändert die Einzugsmechanik bei manchen Geräten.

Die Einzugsrolle: Reinigen hilft, Tauschen löst

Die Einzugsrolle ist eine Gummiwalze, die das oberste Blatt abzieht. Mit den Jahren wird das Gummi hart und glatt, und Papierstaub setzt sich ab. Reinigen Sie die Rolle mit einem leicht angefeuchteten, fusselfreien Tuch (Wasser, kein Alkohol) und drehen Sie sie dabei durch. Greift sie danach für ein paar Wochen wieder, ist die Diagnose klar: Die Rolle ist verschlissen und gehört getauscht. Bei vielen Laserdruckern ist sie ein Wartungsteil mit definierter Laufleistung.

Trennpad und Kassettenmechanik

Zieht das Gerät entweder gar nicht oder gleich mehrere Blätter, ist häufig das Trennpad verschlissen. Bei Kassetten-Druckern kann auch die Hubmechanik der Kassette klemmen: Der Papierstapel wird nicht mehr bis an die Rolle gehoben. Ein Blick in die leere Kassette zeigt, ob die Bodenplatte sich frei bewegt.

Papiersensor und Motor

Erkennt der Drucker die Kassette als leer, obwohl Papier drin ist, meldet ein Sensor falsch. Surrt gar nichts, obwohl der Auftrag ansteht, kann der Einzugsmotor, ein Zahnrad oder die Kupplung defekt sein, bei Tintenstrahlern oft nach einem Sturz oder Transport. Beides ist Werkstattarbeit.

Aus der Werkstatt: die Rolle, die nach dem Reinigen zwei Wochen hielt

Ein Vereinsvorstand schickte einen Büro-Tintenstrahler ein, der nur noch jedes dritte Blatt einzog. Er hatte die Einzugsrolle nach einer Online-Anleitung mit Alkohol gereinigt, danach lief das Gerät zwei Wochen, dann war es schlimmer als vorher. Genau dieses Muster ist der Beweis für verschlissenes Gummi: Das Lösemittel macht die Oberfläche kurz griffig und trocknet sie danach weiter aus. Wir haben den Rollensatz getauscht, das Trennpad gleich mit, und im Testlauf 200 Blatt in drei Papiersorten durchgezogen, ohne einen Fehleinzug. Der Verein druckt seitdem seine Mitgliederpost wieder in einem Stück.