Drucker druckt verschwommen oder doppelt versetzt: Ausrichtung, Papier, Encoder

Kurz gesagt: Wirkt Schrift unscharf, haben Buchstaben doppelte Kanten oder sind senkrechte Linien gegeneinander verschoben, ist beim Tintenstrahldrucker meist die Ausrichtung des Druckkopfs verstellt. Die Druckkopfausrichtung im Wartungsmenü ist dann der erste Schritt und dauert nur wenige Minuten. Hilft sie nicht, kommen falsche Papiereinstellungen, ein verschmutzter Encoderstreifen oder ein mechanischer Schaden am Patronenwagen in Frage. Den letzten Fall prüft ein Partnerbetrieb, der die Kosten schriftlich nennt, bevor etwas repariert wird.

Warum ein Drucker doppelt sieht

Der Druckkopf eines Tintenstrahldruckers fährt auf einer Schiene quer über das Papier und druckt dabei meist in beide Richtungen, auf dem Hinweg und auf dem Rückweg. Damit beide Bahnen exakt übereinander liegen, muss die Steuerung wissen, wann sie die Düsen auslösen soll. Diese Abstimmung speichert der Drucker als Ausrichtung. Stimmt sie nicht mehr, liegen Hin- und Rückweg um Bruchteile eines Millimeters versetzt. Das Auge sieht dann unscharfe Schrift, doppelte Kanten oder Linien mit einem kleinen Knick.

Verstellen kann sich die Ausrichtung nach einem Druckkopf- oder Patronenwechsel, nach einem Transport, nach einem Papierstau, bei dem der Wagen angeschlagen ist, oder einfach mit der Zeit. Ein Defekt muss dahinter nicht stecken.

Schritt 1: Düsentest und Druckkopfausrichtung

Drucken Sie zuerst den Düsentest aus dem Wartungsmenü. Fehlen darin Linien, sind Düsen verstopft, und eine Ausrichtung bringt erst nach der Reinigung etwas. Wie Sie das Muster lesen, steht im Ratgeber Streifen im Druck beim Tintenstrahldrucker.

Ist das Muster vollständig, starten Sie die Druckkopfausrichtung. Die Hersteller beschreiben sie so:

• Epson: Laut Handbuch ist die Ausrichtung für versetzte senkrechte Linien und unscharfe Bilder gedacht. Im Menü Wartung finden Sie die vertikale Ausrichtung, bei manchen Bürogeräten heißt sie Linienausrichtung. Für Bänder in gleichmäßigem Abstand gibt es eine eigene horizontale Ausrichtung.
• Canon: Canon empfiehlt zuerst die automatische Druckkopfausrichtung und, wenn sie nicht reicht, die manuelle. Bei der manuellen wählen Sie aus mehreren Mustern jeweils das, in dem keine Linien oder Streifen zu sehen sind.
• Andere Hersteller: Die Funktion heißt meist Druckkopf ausrichten oder Ausrichtung und sitzt im Menü Wartung, Extras oder in der Druckersoftware am Rechner.

Legen Sie für die Ausrichtung normales, glattes Papier im Format der Anleitung ein. Zerknittertes oder feuchtes Papier verfälscht die Messung.

Schritt 2: Papier und Einstellungen

Ein Teil der verschwommenen Ausdrucke hat mit dem Drucker gar nichts zu tun.

• Falsche Papiersorte im Treiber: Steht dort Fotopapier, Sie drucken aber auf Normalpapier, bringt der Drucker zu viel Tinte auf. Die Tinte läuft in die Fasern, Kanten werden weich.
• Feuchtes oder welliges Papier: Papier, das offen in einem feuchten Raum lag, wölbt sich. Der Abstand zum Kopf stimmt dann nicht mehr, und an manchen Stellen streift der Kopf sogar das Blatt.
• Dickes Papier oder Umschläge: Viele Geräte haben eine Einstellung für dickes Papier, die den Kopf etwas anhebt. Ist sie bei normalem Papier aktiv, wird der Druck unscharf.
• Niedrige Qualitätsstufe: Im Entwurfsmodus druckt das Gerät schneller und gröber. Für Text reicht das, für feine Linien nicht.
• Quelle prüfen: Ist nur ein bestimmtes PDF oder Bild unscharf, liegt es oft an einer zu kleinen Auflösung der Datei. Drucken Sie zum Vergleich eine Testseite am Gerät.

Schritt 3: Encoderstreifen

Woher der Drucker weiß, wo der Kopf gerade steht, verrät ein schmaler, durchsichtiger Kunststoffstreifen hinter dem Patronenwagen. Er trägt feine Striche, die ein Sensor am Wagen liest. Liegen Tintennebel oder Staub darauf, verliert der Wagen die genaue Position, und der Druck wird versetzt, obwohl die Ausrichtung stimmt. Wie Sie den Streifen vorsichtig reinigen, steht im Ratgeber Streifen im Druck unter Schritt 4. Ist der Streifen geknickt, eingerissen oder aus seiner Halterung gesprungen, sollte ihn ein Fachbetrieb ersetzen.

Schritt 4: Wann die Mechanik dahintersteckt

Bleibt der Versatz trotz Ausrichtung, passender Einstellung und sauberem Encoder, liegt wahrscheinlich ein mechanischer Fehler vor. Typische Hinweise:

• Der Versatz ist an einer Stelle des Blatts stärker als an einer anderen.
• Der Wagen fährt hörbar ruckelig, schleift oder klackt. Mehr zu solchen Geräuschen steht im Ratgeber Drucker macht Geräusche.
• Das Problem trat direkt nach einem Umzug, einem Sturz oder einem gewaltsam entfernten Papierstau auf. Was dabei typischerweise verrutscht, beschreibt der Ratgeber Drucker nach Umzug oder Transport defekt.
• Die automatische Ausrichtung bricht ab oder liefert jedes Mal ein anderes Ergebnis.

Mögliche Ursachen sind dann eine verschmutzte oder trockene Führungsschiene des Wagens, ein ausgeleierter oder beschädigter Antriebsriemen, ein defekter Sensor am Wagen oder ein Druckkopf, der nicht mehr plan sitzt. Das lässt sich ohne Öffnen des Geräts nicht beheben.

Laserdrucker: unscharf und Schatten

Bei Laserdruckern hat verschwommener Druck andere Ursachen, weil dort kein Kopf über das Papier fährt. Leichte Schatten des Textes daneben oder darunter sind Geisterbilder, die meist von Trommel oder Fixiereinheit kommen. Lässt sich der Toner verwischen, ist die Fixierung zu schwach. Beides ordnet der Ratgeber Laserdrucker druckt Streifen, Flecken oder Geisterbilder ein, die Fixierung erklärt Fixiereinheit defekt.

So läuft die Reparatur über drucker-doktor.de

Sie beschreiben im Formular Modell, Fehlerbild und was Sie bereits versucht haben. Ein Foto vom Ausdruck der Druckkopfausrichtung ist für den Partnerbetrieb sehr hilfreich. Danach erhalten Sie das Versandlabel per E-Mail, schicken das Gerät ein, es folgt die Diagnose, und Sie erhalten einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Ohne Ihre Freigabe wird nichts repariert. Wie Sie den Drucker transportsicher packen, steht unter Drucker richtig verpacken.

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